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2023.05.12
【復旧】一括送受信モジュール(VANモジュール)|ASNデータ送信ができない事象が発生していました

平素よりナフコFRIMO、Naf-Pack、TRAN-TRANをご利用いただきありがとうございます。

福岡流通VAN社より、本日17時35分から21時00分頃までの間、一括送受信モジュール(VANモジュール)にて通信エラーが発生しており、ASNデータの送信時にエラーが発生する事象が起きていた旨のご連絡をいただきました。

障害の詳細

最終更新日時:5月12日(金)21:30

発生日時 5月12日(金)17:35~21:00
対象 ナフコFRIMO
Naf-Pack
TRAN-TRAN
事象 福岡流通VAN社より、本日17時35分から21時00分頃までの間、
一括送受信モジュール(VANモジュール)にて通信エラーが発生しており、
ASNデータの送信時にエラーが発生する事象が起きていた旨のご連絡をいただきました。
対応 福岡流通VAN社より復旧の連絡はありましたが、ご利用のサービスによって対応方法が異なりますので、以下をご確認ください。

1.Naf-Pack利用の場合
  • 弊社FRIMO経由でASNデータを送信しており、送信が正常終了するまで、FRIMOより毎時再送を行っております。
  • お客様側での再送は不要のため、ご安心ください。

2.TRAN-TRAN
(1)PDラベルオプションをご利用の場合
  • 弊社FRIMO経由でASNデータを送信しており、送信が正常終了するまで、  FRIMOより毎時再送を行っております。
  • お客様側での再送は不要のため、ご安心ください。

(2)PDラベルオプションをご利用でない(TC経由納品を行っていない)場合  
  • 福岡流通VAN社の通信障害中にASNデータを送信した場合、「エラーコード:92」が発生し、ASNデータが送信できないため、該当のデータが箱数確定画面において未送信の状態で残っています。
  • 福岡流通VAN社の通信障害が復旧しておりますため、再度ASNデータの送信を行ってください。

上記につきましてご不明点がございましたら、お問い合わせまでご連絡ください。
復旧日時 5月12日(金)21:30

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