イデアプラス

小売・流通業の業務最適化のための
情報発信サイト

2022.06.01
Naf-Pack/TRAN-TRAN|EDI送り状が印刷できない不具合が復旧いたしました

本日、弊社サービスNaf-Pack、TRAN-TRANで「EDI送り状」が印刷できない不具合が発生しておりました。

6月1日(水)14時時点で解消を確認できております。
上記現象が発生した方は、下記の対応をお試しください。

障害の詳細

最終更新日時:6月1日14:20

発生日時 6月1日 早朝~14:00
影響範囲 Naf-Pack、TRAN-TRAN
事象 詳細について追ってご連絡を致しますので今しばらくお時間を頂けますようお願い申し上げます。
原因 ・Naf-Pack、TRAN-TRANが起動時に、ナフコ社から取得している「納品先マスタ」が
 最新の状態ではない事が原因でEDI送り状が印刷できない、
 納品先が表示されない等の現象が発生しておりました。
・現在は、最新の「納品先マスタ」を取得するよう弊社にて対応を行いましたので、
 明日以降、同様の不具合は発生致しません。
対応 1)Naf-Pack、TRAN-TRANを終了させてください(ボタン:TRAN-TRANを終了する、Naf-Packを終了する)
2)再度、Naf-Pack、TRAN-TRANを起動してください。
復旧日時 6月1日(水)14:00

業務のことならなんでも
お気軽にご相談ください

お問い合わせ

お電話
03-5656-5288
営業時間
平日 9:00~18:00