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2022.03.18
【復旧】請求専用Pack|売掛データの重複が発生していました

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

請求専用Packにて受信した売掛データが重複する問題が発生しておりました。

復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の詳細

最終更新日時:3月22日(火)12:00

対象 請求専用Packをご利用の一部のお客様
事象 3/3(木)以降に売掛データ取り込みを実行していただいたデータのうち、重複したデータを取得してしまっている状態
※結果的に請求専用Packで認識している売掛データが実際の出荷データ金額よりも大きくなっておりました。
原因 3月3日(木)にリリースを行ったファイル作成化方式の考慮漏れにより、必要なデータの取得及び処理が正常になさなかった。
対応 根本対処を実施し、問題が解消されていることを確認いたしました。
※重複した売掛データが既に取得できてしまっている対象を弊社で確認後、個別にご担当者様宛にご連絡、対応を行わせていただきました。

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