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2021.05.10
<しまむらPack/Tool、モジュール、Naf-Pack>臨時メンテナンス完了のお知らせ

ご連絡いたしました弊社サービスの起動ができない件につきまして、
臨時メンテナンスが完了いたしましたのでご連絡いたします。

現在は全てのサービスを通常どおりご利用いただけるようになっております。

ご利用中の皆様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを
お詫び申し上げます。

また、不具合の原因と臨時メンテナンスにて行った対処を下記に報告いたします。
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■原因と対処
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1.不具合の原因
・認証サーバーのディスクの一部が損傷しておりましたため、
 サービスを起動する際に、認証サーバーへの接続に時間がかかり
 起動できない事象が発生しておりました。

2.行った対処
・損傷していたディスクを切り離し、それ以外のディスクの構成で
 認証サーバーが正しく機能するよう対応を行いました。

※損傷していたディスクはバックアップ領域であったため、
 該当のディスクを切り離してもご利用中のサービスや
 お客様のデータ、小売様へのデータ送受信に影響はございませんので
 ご安心ください。

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■発生していたサービス
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●しまむら向けサービス
・しまむらPack/Tool
・請求専用Pack
・FRIMOモジュール

●ナフコ向けサービス
・Naf-Pack

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■発生していた事象
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・認証エラーが発生し、サービスの起動ができない

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何卒よろしくお願いいたします。

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