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2020.10.15更新

 
【インターサーブ】<復旧済み>TRAN-TRANの起動時に不具合が発生しておりました
 
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いつもお世話になっております。
株式会社インターサーブの元木でございます。

本日TRAN-TRANにて起動時に認証エラーとなり起動できない不具合が発生しておりました。
07:50頃に復旧し、現在は全ての機能を問題なくご利用いただけることをご報告いたします。

ご利用中の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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■詳細について
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日時:10月14日(水)23:00~10月15日(木)07:50頃
事象:TRAN-TRAN起動時に「認証処理で問題が発生しました」というメッセージが出て
起動ができない

※発注データの受信には影響はございません。

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■原因と対処について
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・昨日の定期メンテナンスにて、データベースに接続するためのOracleのドライバを
バージョンアップいたしました。
・その際に行ったOracleのオプション指定の設定に誤りがございました。
・上記の誤りを修正し、本日07:50頃に復旧いたしました。

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以上でございます。
何卒よろしくお願いいたします。

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株式会社インターサーブ

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