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2018.05.16 配信

 
【インターサーブ】<不具合復旧報告>FRIMO、TRAN TRAN、Naf-Pack、Mini-e:サービスがご利用頂ける状態となりました
 
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いつも大変お世話になっております。
株式会社インターサーブの岩野でございます。

本日5月16日(水)16時30分頃から、弊社サービスの動作が不安定な時間がございましたが、
現在は復旧し、正常にサービスをご利用いただける状態となっております。

ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

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■障害発生日時
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・5月16日(水)16時30分頃~16時45分

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■対象サービス
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・FRIMO
・TRAN-TRAN
・Naf-Pack
・Mini-e

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■発生していた現象
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・FRIMOへのログインが出来ない。
・TRAN TRANは起動できるが、データの送受信が行えない。
・Naf-Packの起動が出来ない。
・Mini-eへのログインが出来ない。

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■今後の対策につきまして
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・度々発生している不具合は、通信が不安定であることにより、
   データベースが停止してしまうことが原因で発生しております。
・上記につきまして、本日21:00より行う定期メンテナンスにて
   通信の安定化に向けた対応を行います。

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なお、上記の件につきまして、ご不明な点などございましたら、
下記担当までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

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株式会社インターサーブ
担当者:堀(ホリ)、白坂(シラサカ)、高橋(タカハシ)、元木(モトキ)

TEL:03-5656-5288 【受付時間:09:00~18:00】 

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