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2018.04.07 配信

 
【インターサーブ】<障害進捗報告>【12:30現在】弊社データセンターでの不具合の進捗につきまして
 
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いつもお世話になっております。
株式会社インターサーブの岩野でございます。

日頃よりご愛顧を賜り、心よりお礼を申し上げます。

4月5日(木)の朝7:30頃に発生いたしました、
弊社データセンターでの不具合につきまして、
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。

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【4/7(土) 12:30現在の状況/前回のご連絡からの変更点】

≪復旧完了済み≫
・ナフコFRIMO
・Naf-Pack
・Mini-e

上記サービスにつきましては、復旧作業と最終動作確認が完了しました。
これより、上記サービスにつきまして、全ての機能を通常どおりご利用いただけます。

≪発注データ受信可能≫
・モジュール

※発注データ、出荷実績、受領データの受信が可能となりました。
※ただし、FRIMOへの出荷実績の送信につきましては、現在復旧作業中のため、
今しばらくお待ちください。
※復旧後、再度ご連絡いたします。

≪最終動作確認中≫
・TRAN-TRAN

※上記サービスにつきましては、復旧作業が完了し、最終動作確認を行っておりますため、
ご利用につきましては、今しばらくお待ちくださいませ。

進捗状況につきましては、定期的にご連絡いたします。

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また、ナフコ様にも上記の状況をご報告しております。

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■発生している現象
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・サービスの起動が出来ない
・発注データの受信が出来ない
・データの送信が出来ない

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ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくの間お時間を頂けますようお願い申し上げます。

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株式会社インターサーブ
担当者:堀(ホリ)、白坂(シラサカ)、高橋(タカハシ)、元木(モトキ)

TEL:03-5656-5288 【受付時間:09:00~18:00】

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