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2018.04.06 配信

 
【インターサーブ】<サーバ障害進捗報告>【16:00現在】弊社サービスの状況につきまして
 
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いつも大変お世話になっております。
株式会社インターサーブの岩野でございます。

日頃よりご愛顧を賜り、心よりお礼を申し上げます。

昨日、4月5日(木)の朝7:30頃に発生いたしました、
弊社データセンターでの不具合につきまして、
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。

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【4/6(金) 16:00現在の状況/前回のご連絡からの変更点】

対象サービス:ナフコFRIMO
障害が起きていたサーバーのリカバリが完了し、
現在障害が起きた4/5(木)の朝以降のデータの取込を進めております。
完全復旧は、本日(4/6)17~18時頃を見込んでおります。

≪本日(4/6)17~18時頃復旧見込≫
ナフコFRIMO
ナフコFRIMOモジュール
Naf-Pack Mini-e

≪復旧対応中≫
TRAN-TRAN
※目途がつき次第、改めてご連絡いたします。

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その他のサービスにつきましては、昨日から引き続き復旧作業を行っておりますが
現時点で未だ復旧の目途が立っておりません。

引き続き対応を行って参りますが、本日中の復旧が困難な状況となっております。
皆様には、状況につきまして、この後随時メールにてご連絡を致します。

なお、小売様にも、上記の状況をご報告しております。

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■発生している現象
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・サービスの起動が出来ない
・発注データの受信が出来ない
・データの送信が出来ない

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ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくの間お時間を頂けますようお願い申し上げます。

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株式会社インターサーブ

TEL:03-5656-5288 【受付時間:09:00~18:00】

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